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网站定位与访问途径
临沂医保公共服务・网上服务大厅是专注于医保业务的官方线上平台，依托临沂市医疗保障局官网（http://lyyb.linyi.gov.cn/）运行，分为 “个人办事” 和 “单位办事” 两个入口，与公积金、社保平台分工明确。个人可通过身份证号直接登录，单位则从 “单位办事” 通道进入山东省统一身份认证系统办理业务。除官网外，还能通过 “鲁医保 – 临沂便民医保” 微信小程序、支付宝小程序等关联访问，线下服务点设在临沂市北城新区北京路 8 号政务服务中心一楼东侧，有疑问可拨打 0539-2032100（沂蒙政务云客服）或周末不打烊电话 8128183 咨询。
核心业务办理功能
平台覆盖医保全流程业务，个人可在线办理异地就医备案（需按要求上传居住证或劳动合同等材料）、门诊慢特病定点选择及变更、医保关系转移查询等，其中异地就医备案后在省内外就诊均可直接结算。企业用户能通过系统完成职工医保缴费基数申报（如 2024 年缴费基数上下限为 4242 元至 21207 元）、医保开户、人员增减员等操作，申报时只需导入模板表格并上传盖章材料即可。所有业务都有清晰的操作指引，像医保关系转入进度，可在 “个人权益” 模块实时查询。
配套服务与支持保障
平台提供多渠道服务支持，业务办理进度可通过官网 “医保转移查询” 模块或 “临沂医保” APP 随时查看，关键节点会自动发送短信提醒。若操作中遇到问题，除拨打分类咨询电话（如职工医保征缴可打 0539-8196175）外，还能参考官网详细的办事指南和模板下载。对于需要线下办理的事项，网站会明确标注各县区政务服务中心地址，比如兰山区在金雀山路 83 号政务服务中心东区 1 楼，方便群众就近办理。
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